Capítulo 1: Introducción a la comunicación






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títuloCapítulo 1: Introducción a la comunicación
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Florencia Yañez

Capítulo 1: Introducción a la comunicación.

LA COMUNICACIÓN

Concepto:

La comunicación es un proceso mediante el cual las personas comparten significados y se relacionan unas con otras por medio de mensajes simbólicos, que pueden ser palabras, letras, gestos, sonidos, imágenes y números.

Todos nos comunicamos en más de un nivel al mismo tiempo. Por ejemplo, en las palabras hay un mensaje; en el tono de voz, los gestos y la postura física, otro. Recibimos el mensaje de las palabras y también sentimientos de calor humano o de hostilidad y de agresión.

La comunicación efectiva es importante en el proceso de planeación, organización, control de las tareas empresariales y en todas las relaciones humanas.

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Breve reseña histórica de la comunicación

La comunicación humana surgió en el momento que nuestros ancestros en su lucha por la supervivencia y en respuesta a sus instintos se vieron obligados a transmitir a quienes les rodeaban sus impresiones, sentimientos y emociones. Posteriormente surgió el lenguaje hablado y las manifestaciones pictóricas.

Capítulo 2: Comunicaciones y cambios culturales.

La revolución de la transmisión de datos y las telecomunicaciones ha empujado al mundo hacia el concepto de “aldea global. En cualquier caso, ha quedado demostrado que los medios de comunicación influyen a corto y a largo plazo, de forma sutil peo decisiva, sobre los puntos de vista y el criterio de la audiecia.

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La incidencia de las comunicaciones a través de los medios tecnológicos ha tenido un proceso de avance muy notorio, en diferentes etapas.

El Telégrafo:

Con el descubrimiento de la electricidad en el siglo XVIII, se comenzó a buscar la forma de utilizar las señales eléctricas en la transmisión rápida de mensajes a distancia.

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El Teléfono:

A pesar de que la telegrafía supuso un gran avance en la comunicación a distancia, los primeros sistemas telegráficos sólo permitían enviar mensajes letra a letra. Por esta razón se seguía buscando algún medio de comunicación eléctrica de voz. Los primeros aparatos que aparecieron entre 1850 y 1860, podían transmitir vibraciones sonoras, aunque no la voz humana. La primera persona que patentó un teléfono eléctrico, en el sentido moderno de la palabra, fue el inventor de origen inglés Alexander Graham Bell, en 1876.

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Radio:

Los primeros sistemas telegráficos y telefónicos utilizaban el cable como soporte físico para la transmisión de los mensajes, pero las investigaciones científicas indicaban que podían existir otras posibilidades.

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Telefax:

Sistema de comunicación que permite transmitir a distancia por vía telefónica o hertziana textos, dibujos o gráficos.

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Celular:

Es la más reciente innovación de la comunicación personal por medio de un pequeño aparato portátil que lo podemos llevar a cualquier parte, de fácil manejo y a precios que acomodan a la capacidad del interesado.

Invento que ha revolucionado la comunicación ya que se cuenta con celulares que tiene múltiples usos entre los cuales podemos mencionar, además de poder enviar y recibir mensajes de forma oral, también se lo puede hacer escrito, disponen de grabador de voz, cámara fotográfica, reproductor de música, reproductor de videos, tiene compositor de música, calculadora, linterna, recordatorio, calendario, reloj despertador, cronómetro, convertidor de medidas, se puede conectar con internet, enviar a un computador imágenes, fotos e información mediante el programa Bluetooth por medio de rayos infrarrojos, de los que se tiene en la actualidad, con la expectativa de nuevos cambios.
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Transmisiones de Imágenes:

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Los primeros manuscritos estaban iluminados con dibujos muy elaborados. A finales del siglo XV se empezaron a utilizar grabados en madera para realizar las ilustraciones de los libros impresos. A finales del siglo XVIII se inventó la litografía, que permitió la reproducción masiva de las obras de arte.

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Televisión:

Es un sistema de transmisión de imágenes en movimiento. La televisión se ha extendido por todo el mundo; los satélites de comunicaciones permiten transmitir programas de un continente a otro y enviar acontecimientos en vivo y casi a cualquier parte del mundo.

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Computadoras u Ordenadores:

Mediante la utilización de las redes informáticas y los dispositivos auxiliares, el usuario de un ordenador puede transmitir datos con gran rapidez. Estos sistemas pueden acceder a toda clase de información, modificarla de acuerdo a las necesidades
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Telemática:

Proceso de comunicación que implica, transmisión. En esta área de investigación podemos encontrar como ejemplo la INTRANET, que es una red privada la cual sirve como soporte, para la prestación de servicios en una empresa o institución, de manera interna dentro de la misma.

Otro invento maravilloso es la Internet que es la conexión de miles de redes de computadoras publicados en diferentes partes del mundo.

La telemática sirve como soporte para la prestación de servicios tales como el Correo Electrónico, los procesos de Telebanco, el acceso a Bancos de datos Públicos como es el caso de bibliotecas.

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Tecnología láser:

El láser ocupa un lugar importante en las comunicaciones. Los haces de luz, coherentes producidos por láser presenta una capacidad de transmisión de mensajes simultáneos muy superior a la de los sistemas telefónicos convencionales.

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Láser:

Dispositivo electrónico que, basado en la emisión inducida, amplifica de manera extraordinaria un haz de luz monocromático y coherente.

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Capítulo 3: Elementos de la comunicación humana.

En el proceso de comunicación podemos distinguir los siguientes componentes:

Fuente de comunicación:

Corresponde a una persona o grupo de personas con un objetivo y una razón para comunicar quienes constituyen:

El hablante o emisor:

Es la persona que inicia la conversación.

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El oyente o receptor:

Es la persona cuyos sentidos captan el mensaje.

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Receptor:

Corresponde a la persona o grupo de personas ubicadas en el otro extremo del canal y que constituyen el objetivo de la comunicación.

La codificación:

El remitente codifica la información que desea transmitir traduciéndola a una serie de símbolos o gestos.

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El mensaje:

Es la forma material con que el emisor codifica la información, es el conjunto de datos, cláusulas y demás elementos que están en el pensamiento humano y que se transfieren mediante la concepción de ideas, argumentos y formas.

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El canal:

Es el modo de transmisión para que la comunicación resulte efectiva y eficiente, debe ser apropiado para el mensaje.

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El tiempo:

Momento oportuno en el que se realiza la comunicación. El tiempo son las circunstancias ambientales y temporales que rodean al emisor en un momento dado.

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El espacio:

Lugar geográfico específico donde se realiza la comunicación.

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Redacción comercial:

Redacción comercial es el conjunto de documentos que se tramitan diariamente, solicitando o presentando información, materiales, entrevistas, reservaciones, pedidos, cobranzas, etc.

EVOLUCIÓN TECNOLÓGICA DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

Tratamiento manual:

A menudo utilizamos herramientas simples como el lápiz, papel, reglas, etc.

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Tratamiento mecánico:

Se realiza con máquinas tales como calculadora, máquina de escribir, que se necesita una atención continua.

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Tratamiento automático:

Se realiza con los ordenadores, máquinas automáticas que procesan la información siguiendo las instrucciones del programa.

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Entendemos por TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN las operaciones que las personas hacemos con la información. Pueden ser muy variadas, por ejemplo:

  • Lectura, escritura, copia, traducción, transmisión…

  • Ordenación, clasificación, comparación de archivos…

  • Cálculo, análisis, síntesis…

Es tan importante que la carrera universitaria de diseño gráfico es de gran influencia en todas las actividades: comerciales, de la industria y en general de la mayoría de las empresas a escala mundial.

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La lectura de la imagen:

A lo largo de la historia la imagen ha desempeñado una función de transmisión de conocimiento desde un plano cognoscitivo.

A medida que sus modalidades expresivas proliferan, la complejidad en la comprensión de sus mensajes aumenta y a medida que su presencia es mayor, la necesidad de interpretar sus significados reales aumenta también.

La accesibilidad a la imagen:

Un breve paseo por la Web, una nueva versión de nuestro sistema operativo, un nuevo programa o una nueva aplicación serían suficientes para apreciar que la imagen comienza a ser la sustitución de los “antiguos” menús de los anteriores sistemas operativos el que sus comandos eran basándose en palabras y de texto, en la actualidad se han reemplazado por dibujos, que no expresan todo un contenido de información como es el caso de Windows Vista.

Nuestro display se ha convertido en un abigarrado mosaico compuesto por multitud de imágenes en diferentes planos sensibles al paso de nuestro ratón.

Información:

Todo aquello que permite adquirir cualquier tipo de conocimiento se denomina información. La función de la información es aumentar el conocimiento del receptor o reducir su incertidumbre.

Si tuviéramos un conocimiento total no habría necesidad de información. Una vez que el usuario recibe la información necesaria debe acoplarla con el conocimiento actual y tomar la acción correspondiente.

En toda organización es necesaria la información que surge como consecuencia de las actividades que se llevarán a cabo para alcanzar sus objetivos.

ETAPAS DEL PROCESO DE LA INFORMACIÓN

Entrada:

Esta dada por la adquisición y verificación de los datos.

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Proceso:

En el que se debe clasificar, ordenar y verificar mediante operaciones lógicas sobre los datos que se requieren emitir tanto de textos, imágenes o matemáticos.

Salida:

Es la comunicación que se dará al encargado de tomar las decisiones.

DATOS TRATAMIENTO INFORMACIÓN

ENTRADA PROCESO SALIDA

Manual:

El procesamiento de los datos se hace a mano con el uso de los elementos como lápiz, calculadora, etc.

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Mecánica:

Los datos se procesan con máquinas de escribir, sumadoras, impresoras de cheques.

Electromecánica:

Los datos se codifican ya sea por medio de marcas sensibles a caracteres ópticos o magnéticos. Para lo cual se emplean diferentes máquinas como la intercaladora.

Electrónica:

Utiliza la tecnología moderna para procesar los datos lo que se hace a gran velocidad y bajo costo, este sistema integra los tres anteriores.

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