Trabajo de investigación para optar por






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Índice General




Autorización del Profesor Tutor 3

Autorización del Profesor Lector 4

Autorización de la Directora de Carrera 5

Tribunal Examinador 6

Autorización del Filólogo 7

Agradecimientos 9

Dedicatorias 10

Índice General 11

Índice de Figuras 11

Tabla 6: Ruta Crítica para la implementación del Plan de Mercadeo……….....99 11

Tabla 7: Análisis FODA…………………………………………………………….103 11

Índice de Abreviaturas. 12

CAPÍTULO I 14

1.2Justificación 15

1.5 Estrategia Metodológica 19

1.5.1 Estudios Exploratorios 19

1.5.2 Estudios Descriptivos 20

1.5.3 Estudio Correlaciónales 20

1.5.4 Estudios Explicativos 21

1.6 Fuentes de Información 22

1.6.1 Fuentes Primarias 22

1.6.2 Fuentes Secundarias 22

1.7 Técnicas de Investigación 23

1.7.1 Enfoque Cuantitativo 23

1.7.2 Enfoque Cualitativo 24

1.8 Variables 24

1.8.1 Variable Dependiente 25

1.8.2 Variable Independiente 25

1.9 Alcances. 26

1.10 Limitaciones. 27

CAPÍTULO II 27

2.1 Perspectiva Teórica. 27

2.1.1Turismo 27

2.1.2 Turismo Rural 28

2.1.3 Cámara de Comercio 28

2.1.4 Cámara de Turismo 29

2.1.5 Análisis FODA. 29

2.1.6 Misión 30

2.1.7 Visión. 30

2.1.8 Mercadeo 31

2.1.9 Mercadeo Turístico 31

2.1.10 Plan 32

2.1.11 Estrategia 32

2.1.12 Plan Estratégico 33

2.1.13 Plan de Mercadeo 33

2.1.14 Alianzas Estratégicas 33

2.1.15 Mezcla de mercadeo 34

2.1.16 Producto turístico 34

2.1.17 Precio 35

2.1.18 Plaza 35

2.1.19 Promoción 35

2.1.20 Mezcla promocional 36

2.1.21 Servicio al Cliente 36

2.1.22 Material promocional. 37

2.1.23 Oferta 37

2.1.24 Demanda 37

2.1.25 Atractivos turísticos 38

2.1.26 Planta turística 38

2.1.27 Infraestructura 39

2.1.28 Superestructura 39

2.2 Historia de las Cámaras de Comercio. 40

2.2.1 Cámara de Comercio, Industria y Turismo de San Ramón de Alajuela. 41

2.3 Historia y Generalidades del Cantón de San Ramón de Alajuela. 42

2.3.1 Posición Geográfica. 43

2.3.2. Altitud 44

2.3.3 Vías de acceso 44

2.3.4 Clima 45

2.3.5 Temperatura 45

2.3.6 Viento 45

2.3.7 Hidrografía 46

2.3.8 Económicos 47

2.3.9 Historia del Cantón de San Ramón. 48

2.3.10 Presidentes y Poetas ramonenses. 49

2.3.11 Tradiciones Ramonenses. 50

2.4 Atractivos del cantón de San Ramón 52

2.4.1 Eco musas 52

2.4.2 Hotel Bosque Nuboso Villa Blanca & Reserva Natural 52

2.4.3 Canopy San Lorenzo 53

2.4.4 Reserva Biológica Alberto Manuel Brenes Mora 53

2.4.5 Restaurante El Jardín 53

2.4.6 Parroquia de San Ramón 53

2.4.7 Centro Cultural e Histórico José Figueres Ferrer 54

2.4.8 Lecherías rurales 54

2.4.9 Pesca de Truchas 55

Capitulo III 56

Atractivos turísticos del Cantón de San Ramón. 60

3.1 Cataratas ubicadas en el Balneario de las Musas. 61

3.2 Degustación de comida en restaurantes de la zona. 62

3.2.1 Restaurante Rincón Poeta. 63

3.2.2 Aroma’s Café. 64

3.2.3 Restaurante Bocaditos 65

3.2.4 Los Nopales. 66

3.2.5 Restaurante Nazca. 67

3.2.6 Soda y Sourvenir el Jardín. 68

3.2.7 Mi Rancho Bar Restaurante y Chicharronera 69

3.2.8 Secretos Lounge Bar. 70

3.3 Trapiche Hermanos Arias 71

3.4 Trapiche Ecológico ASODULCE 72

3.5 Pesca de Truchas, Carrucha. 73

3.6 Hospedaje en los Hoteles de San Ramón. 74

3.6.1 Hotel Bosque Nuboso Villa Blanca & Reserva Natural 74

3.6.2 Hotel la Posada 76

3.6.3 Hotel y Resort Tierras Enamoradas (Lands & love) 78

3.6.4 Casa Amanecer B&B 80

3.7 Museos de San Ramón así como su Parroquia. 81

3.7.1 Centro Cultural e Histórico José Figueres Ferrer 82

3.7.2 Museo Histórico de San Ramón. 83

3.7.3 Parroquia de San Ramón. 84

Tours para el cantón de San Ramón 85

3.8 Propuestas de Tours en la zona de San Ramón 86

3.9 Análisis de la encuesta realizada a los habitantes del cantón de San Ramón, turistas y personas con conocimiento del turismo. 90

3.10 Análisis de la entrevista hacia el Señor Orlando Rodríguez Sánchez encargado del departamento de Turismo en la Cámara de Comercio, Industria y Turismo. 96

3.11 Propuesta de material promocional para implementar el desarrollo turístico en San Ramón. 98

CAPITULO IV 101

4.1 Propuesta de un plan de mercado para el cantón de San Ramón. 101

4.1.1 Mejora del producto y servicios 101

4.1.2 Mejora del Precio 104

4.1.3 Mejora en la Plaza del mercado. 104

4.1.4 Mejora de la Promoción de mercadeo. 106

4.2 Análisis de posicionamiento a nivel de mercadeo (FODA) para el cantón de San Ramón 115

Tabla 7: Análisis FODA 115

Conclusiones 118

Recomendaciones 121

Bibliografía. 123


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